Forsendelse og Returnering

Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
EDNord
Istedgade 37A,

9000 Aalborg
Tlf 9633 3500 (08.00 - 16.30)
CVR-nr 26 21 18 67

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din kundekonto (medlemskonto). Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via giro, e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Faktura, til virksomheder eller offentlige kontorer fremsendes fortrinsvis med post, eller elektronisk til EAN kunder.
Kunder med et EAN-nummer skal altid vælge "EAN" som betalingsmåde.
Private kunder kan betale på følgende måder: forudbetaling enten via giro, FI-kort eller bankoverførsel, samt på efterkrav.

Bank:
Den Jyske Sparekasse
Reg.nr. 9174 Kontonr 2860138541
Check:
Sendes til
EDNord
Istedgade 37A
9000 Aalborg

Husk at oplyse ordrenummer.

Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Levering sker med Post Danmark. Bestillinger på under kr. 2.000,00 (excl. moms),  pålægges fragtomkostninger på pt. kr. 85,00 + moms. Forsendelser til udlandet, herunder Norden samt Grønland og Færøerne faktureres efter regning fra Postdanmark. Leveringsforpligtelsen ophæves i tilfælde af krig, ildebrand, strejke, lockout, trafikforstyrrelser, mobilisering, politiske uroligheder, ind- og udførselsforbud eller andre forhold uden for sælgers kontrol, der kan hindre eller vanskeliggøre leveringen.
 

Varerne skal returneres i original emballage, Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Erhvervskøb, Garanti og reklamation:
Fsv erhvervskøb henvises til aftaleloven.
En eventuel garanti kan aldrig overstige producentens garanti.
 

Returvarer erhvervskøb:
Varer modtages kun retur efter aftale med EDNord. Varerne bedes returneret i forsendelsesemballage og IKKE kun i salgsemballagen. I modsat fald forbeholder vi os ret til at nægte modtagelsen. Pakker returneret med posten sker for afsenders egen risiko.
25% fratrækkes kreditnota, på varer der returneres pga. fejlbestilling.
Tonere og andre printertilbehørsvarer fratrækkes herudover 25% i returgebyr.
Tonere og andre printertilbehørs varer vil kun kunne returneres i ubrudt salgsemballage.
Varer, der sendes retur til os UFRANCO, vil blive afvist.
 

Særlig hjemtagelse:
Varer hjemtaget specielt til Dem kan ikke senere annulleres eller returneres. Ved bestillingen kan vi kræve deponeret hele, eller en del af prisen.

Reklamation og garanti, Forbrugerkøb:
Der ydes 1 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter, samt to års reklamationsret.
EDNord ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af EDNord.